融合通信的解决方案，面对用户需求与移动互联网应用的不断丰富以及网络技术的不断演进，借助电信运营商的网络资源优势，突破传统语音与消息类应用的框架，实现了融合语音、消息、视频、呈现服务、社交网络的ICT融合通信服务。同时，电信运营商作为融合通信平台的拥有者，还应向互联网OTT服务商和终端厂商开放融合通信的业务能力，为第三方应用提供丰富并实用的能力开放接口，鼓励第三方应用平台为用户提供各种扩展业务，打造成熟的生态系统，依靠成千上万的应用开发者丰富用户的业务体验，为运营商带来更多的业务收入。

       融合通信将智能手机中原有的“通话”、“消息”、“联系人”这三个主要入口，从运营商的层面直接与手机整合成为“新通话”、“新消息”、“新联系”，把目前“各自为政”的语音、短信、数据业务与移动互联网无缝对接，融合成为类似微信及iMessage的新服务。

 

       “新通话”是基于VoLTE/VoWiFi的实时多媒体语音业务，具有电信级的QoS保证，包括高清语音、高清视频等，同时用户在通话过程中可以方便地进行文本、图片和视频等内容的共享，以及一键发起建立多方通话等。
 

       “新消息”用以替代传统的短信、彩信业务，为用户提供类似微信的IMS即时消息服务，包括点对点聊天、群聊、文件传输、内容共享以及呈现服务等，同时可以无缝对接各种格式的消息和媒体，如文本、图片、语音、视频、地理位置、二维码等等。
 

       “新联系”包括增强地址簿功能，除了保留手机中传统地址簿的基本信息，在此之上增加了更丰富的功能，能够显示用户本人以及联系人的业务能力（可视电话、图片及视频共享、文件传输、一对一即时聊天及群组聊天等），以便通信双方可在发起通信前了解对方的通信能力，从而能够有选择的触发相关通信功能（语音、视频、内容共享、文件传输、聊天等)。增强地址薄还可以显示个人以及联系人的“社交呈现信息”，动态更新并显示联系人的头像、  心情短语、推荐的网络链接等。除此之外，运营商还可以添加定制功能，如公众账号功能，用户可以通过搜索、二维码扫描、推荐等方式关注公众账号，进行包含文本、图片、语音、视频、位置、表情等形式的消息交互，实现信息传播、业务订购等功能，其使用与目前大家**惯的微信“公众账号”毫无差别。